Política de Privacidad de Casino Victoria

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad describe cómo Casino Victoria, operado bajo la razón social Casino de Victoria S.A., sociedad constituida en la República Argentina con CUIT 30-70915929-8, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con sus servicios, tanto en el establecimiento físico ubicado en Av. César “Chacho” Jaroslavsky 71, ciudad de Victoria, provincia de Entre Ríos, como en el marco de la operación de juego online autorizada en la Provincia de Buenos Aires.

Este documento se aplica a toda persona física que proporcione datos personales a Casino Victoria en el contexto de sus actividades reguladas. Al utilizar los servicios de Casino Victoria, el usuario reconoce haber leído y comprendido los términos establecidos en esta política.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Casino de Victoria S.A., identificada con CUIT 30-70915929-8. En el marco de la operación de juego online en la Provincia de Buenos Aires, Casino de Victoria S.A. actúa en asociación con el Grupo Betsson, siendo ambas entidades parte del esquema de gestión y contacto en materia de privacidad.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse al correo electrónico habilitado para asuntos de privacidad: [email protected]. Para consultas generales sobre el establecimiento físico, el contacto disponible es [email protected] o el número 0800-777-227466.

3. Datos personales que se recopilan

Casino Victoria puede recopilar, entre otros, los siguientes tipos de datos personales, en función del servicio utilizado:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, historial de actividad, preferencias de comunicación.
• Datos de cumplimiento: información requerida por normativa antilavado de dinero y regulaciones fiscales.
• Datos técnicos: información de acceso a plataformas digitales cuando corresponda.

Casino Victoria no recopila datos personales de categorías especiales, salvo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y con las garantías correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por Casino Victoria se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual con el usuario y prestación de los servicios autorizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
• Verificación de identidad y edad del usuario conforme a los requisitos establecidos por las autoridades de juego competentes.
• Comunicación con el usuario sobre aspectos operativos, administrativos o de cumplimiento relacionados con su cuenta o actividad.
• Gestión de preferencias de comunicación comercial, únicamente con el consentimiento expreso del usuario.

Casino Victoria no vende datos personales a terceros. Los datos no serán cedidos a terceros con fines de marketing sin el consentimiento previo y expreso del usuario.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• A autoridades gubernamentales, reguladoras o judiciales cuando sea requerido por ley, regulación o resolución de autoridad competente.
• A proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Casino Victoria y con las garantías contractuales correspondientes.
• A entidades del grupo o socios operativos, como el Grupo Betsson, en el marco de la operación conjunta autorizada, conforme a los acuerdos vigentes y la normativa aplicable.

En ningún caso se realizarán comunicaciones de datos que no estén amparadas por una base jurídica legítima.

6. Conservación de datos

Casino Victoria conservará los datos personales del usuario durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez cerrada la cuenta o finalizada la relación con el usuario, los datos serán conservados durante el período adicional exigido por la normativa tributaria, antilavado de dinero y demás requisitos regulatorios aplicables, así como para la resolución de eventuales disputas o reclamaciones.

Transcurrido dicho período, los datos serán destruidos o anonimizados de forma segura cuando ya no resulten pertinentes para ninguna de las finalidades indicadas.

7. Derechos de los usuarios

De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, el usuario titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales almacenados, su origen, destinatarios y la finalidad del tratamiento. Este derecho podrá ejercerse en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que el usuario acredite un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Actualización: requerir que los datos reflejen la situación actual del usuario.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando su tratamiento no esté justificado por una base legal vigente, sujeto a las obligaciones de conservación descritas en la sección anterior.
• Confidencialidad: requerir el tratamiento confidencial de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo la elaboración de perfiles, cuando no exista una base jurídica que lo ampare.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Las solicitudes deben dirigirse al correo [email protected] o, para asuntos relacionados con el establecimiento físico, a [email protected], indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando la documentación que acredite la identidad del solicitante.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES es el organismo competente para recibir denuncias y reclamos en caso de que el usuario considere que sus derechos han sido vulnerados.

8. Preferencias de comunicación comercial

El usuario que haya otorgado consentimiento para recibir comunicaciones de carácter comercial podrá modificar sus preferencias en cualquier momento. En el entorno de la plataforma digital, esta opción se encuentra disponible en la sección de configuración de cuenta. Para el entorno presencial, el usuario puede comunicar su preferencia a través de los canales de contacto indicados en la sección 2 de este documento.

9. Seguridad de los datos

Casino Victoria aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente conforme a los estándares aplicables en materia de seguridad de la información.

10. Modificaciones a esta política

Casino Victoria se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o de cualquier otra índole. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de los canales disponibles con antelación razonable. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de la política actualizada.